SERVICE FAQ

サービスに関するよくある質問

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技術・機能
価格・サービス条件
その他

技術・機能

インターネット回線がケーブルテレビのインターネットサービスのものでも問題ないですか？: インターネットに繋がっていれば問題ありません。(Optimal Bizサーバーにアクセスできれば問題ありません)
パソコン設定を行うには、どこに設定情報を登録しますか？: 管理者がアクセスできる「管理画面」から設定情報を登録できます。管理画面へのアクセスは、開通のご案内に記載がありますのでそちらをご覧ください。
旧バージョンのBizではグループ毎の設定が出来ませんでしたが、現在は設定できますか？: 現在はグループ毎の設定が可能です。
データはどこに保管されていますか？: 弊社が管理しているサーバです。
稼働状況は把握できますか？: 可能です。
ユーザ向け管理画面の表示をプロファイルによって管理することは可能ですか？: 現状は不可となっております。
ポーリングの間隔はどのくらいですか？: 今の目安は15分に1回です。
サーバを冗長化した際に、クラスタウェア上で動作しますか？: 死活監視にheartbeat、DRBDを使用しております。
サーバースペックに対する許容ユーザ数の目安はどの程度ですか？: 通信間隔にもよりますが、2～3万ユーザー毎にスケールアウトいたします。
シンクライアント自体のOS管理は可能ですか？: 現状は不可となっております。
イベントリを収集できますか？: アセット管理を行っておりますので、可能です。
1企業の最大登録数は何台ですか？: 400台です。
同時に設定できるのは最大何台ですか？: 400台の同時設定が可能です。

価格・サービス条件

機能を選択してサービスを利用することはできますか？: 可能です。
マニュアルはすべての機能に対して網羅されていますか？: はい、網羅しております。
Linuxを管理下におけますか？: 現状は不可となっておりますが、開発を予定しております。
サーバ、Bizの運用・保守面で考慮すべき事項は何ですか？: 死活監視やメンテナンス作業です。
インターネットに公開する上で注意する点はありますか？: HTTPSサーバが必要です。またTigerはファイヤーウォールに許可が必要です。
必要な、もしくは付随するミドルウェアはありますか？: ruby / ruby on rails / apache / MySQL
価格はどれくらいですか？: 販売の仕方によって価格が変わりますので、お見積りいたします。

その他

Optimal Bizプロセスによるメモリ消費量はどのくらいですか？: OSにより変動がございますが、タスクマネージャーに表示されるメモリ使用量は 4～6MB です。
Optimal Bizが送信情報を収集する際にPCにどの程度負荷がかかりますか？また処理時間は平均どのくらいでしょうか？: CPU使用率はスペック、OSにより変動しますが、0.1%～0.2%程度です。
Optimal Bizからサーバーに送信されるPC情報のデータ量を教えてください: PC情報量（インストール状況等）で変動しますので、特定できませんが、おおよそ 10K～数100Kバイトの範囲です。
Optimal Bizのインストールに必要なディスク容量を教えてください。また、インストールファイルのサイズを教えてください。: インストーラーの容量は約5.3MBです。必要なディスク容量はOSを動作させる最低限の空き容量です。
エージェントプログラムを終了するために制限はありますか？: エージェントは管理者によりプログラムを終了するためにパスワードを入力する必要がございます。管理者によって指定されたパスワードを入力して頂きますと、プログラムは終了します。
Bizエージェントが他の機器情報を集める時に、SNMPを使用していますか？: Bizエージェントクライアントでは使用しておりません。TigerクライアントでSNMPを使用しております。
ライセンス管理機能について、MS Office以外も対象となりますか？: 契約内容によりますので、お問い合わせください。
資産管理のレポート(CSV)を加工して、お客様へ提供するサービスを考えていますが、そのような利用は可能ですか？: 可能です。
PCとユーザの認証はどこで行うのですか？: Bizエージェントです。
Optimal BizサーバのOSは何ですか？: CentOSです。