情シス業務を、
必要な分だけ専門チームに。
リモートからオンサイトまで、
まるごと対応。
管理するデバイスやSaaSは増え続け、
セキュリティ対策の強化も急務に…
IT人材の不足により、このようなお悩みはありませんか…？
専任の情シスを雇うのは難しい
- 採用コストがかかる
- 人材が見つからない
- 小規模企業のため業務量が少ない
情シス業務が属人化している
- ひとりの担当者にノウハウが集中している
- 担当者が退職を控えている
セキュリティ対策が急務
- IT知識やノウハウが不足している
- 定常業務に追われ、コア業務に手が回らない
「OPTiM Biz 情シス代行」で解決！
必要な業務を、必要な分だけ、
専門チームが代行
- 業務量に応じたプラン制、無駄なコストを削減します
情シス部門のノンコア業務を
AI化・システム化
- ツールの導入・設計・運用を支援し、属人的な運用からの脱却、効率化・自動化を目指します
IT運用の品質と安定性を向上
- 社内の課題を可視化し、業務の標準化や運用改善を継続的に実施します
対応可能な業務範囲
5つの業務領域を、L1〜L3のスキルレイヤーで分担して提供します。
ヘルプデスク
問い合わせ対応・トラブルシューティング
PC・スマートデバイス管理
MDM運用・導入・環境構築、資産管理
アカウント管理
入退社に伴う各種変更・削除、権限管理
SaaS管理
契約・利用状況の管理、アカウント棚卸と権限連携
IT運用改善/IT企画支援
運用改善の提案、新規システム選定・導入支援
OPTiM Biz Premium連携（AI化/システム化）
日々の情シス運用の中で課題を可視化し、ツール導入による標準化・自動化までを一貫して支援します。
日々の運用を数字で把握
問い合わせ傾向、端末・アカウント・SaaSの実態を棚卸し
運用ルールを整える
手順書・FAQ・台帳を整備し、対応フローと権限を統一
ツールで自動化する
OPTiM Biz Premium連携で端末統制・資産管理・ポリシー適用を自動化
セキュア環境の構築
改善を継続する
運用データをもとに、次の改善策とIT企画を継続的にご提案
サービス提供体制
お客様との窓口を一本化し、業務整理から品質管理まで一元管理します。
お客様
- 問い合わせ / ご依頼
- 確認・相談
連絡・相談
報告・提案
オプティム（契約主体・サービス提供主体）
デリバリーマネージャー
（オプティム社員 / 窓口）
お客様の一元窓口と初手、業務整理・進捗管理・品質管理・改善提案を担当
L1メンバー
ヘルプデスク一次対応、キッティング、アカウント発行などの業務
L2・L3メンバー
二次・三次対応、運用設計、情シス課題の検討、IT企画
契約形態は「業務委託契約（準委任）」となります。
当社の管理・責任のもと各依頼業務を実施いたします。お客様はデリバリーマネージャー（DM）へのご依頼のみで完結します。
サービス料金
お客様の情シス業務量に応じた、
月額のプラン料金でご提供します。
ライトプラン
月額 13.5 万円
初月のみ：15.3万円 / 月
8時間 / 月 相当の業務が目安
こんな企業におすすめ！
- IT資産管理を自動化・効率化したいがノウハウが無い
- ヘルプデスク対応など一部業務を外部委託したい
ベーシックプラン
月額 20.7 万円
初月のみ：23.7万円 / 月
13時間 / 月 相当の業務が目安
こんな企業におすすめ！
- ひとり情シス体制
- 定常業務に追われており、業務改善やAX/DX推進に時間が使えない
プロプラン
月額 57.6 万円
初月のみ：68.2万円 / 月
40時間 / 月 相当の業務が目安
こんな企業におすすめ！
- 専任の情シスが不在
- 企画から運用まで、情シス業務を包括的に任せたい
表示価格はすべて税抜き価格です。
依頼業務の内容によって別途「IT環境調査」による料金がかかる場合があります。
さらに大規模な運用にも対応可能
100時間 / 月以上の対応も可能です。まずはお気軽にご相談ください。
＼カンタン1分で資料ダウンロード／
各プランの詳細はサービス紹介資料でご確認ください
OPTiM Biz 情シス代行 ご紹介資料
導入効果
本サービス導入により、情シス担当者は、日々の運用対応から解放され
IT企画やAX / DX推進など、より付加価値の高い業務に時間を充てられるようになります。
情シス業務の外部化イメージ※
年間の業務時間創出
480時間 / 年
| 情シス業務 | 時間 / 月 | 本サービス利用後 |
|---|---|---|
| 問い合わせ対応 | 13時間 | オプティムが代行 （外部化） |
| 端末管理 | 7時間 | |
| アカウント管理 | 4時間 | |
| SaaS管理 | 3時間 | |
| 入退社対応 | 4時間 | |
| セキュリティ運用支援 | 5時間 | |
| MDM運用管理 | 4時間 | |
| IT企画改善 | 5時間 | 引き続き お客様にて対応 |
| AX/DX推進 | 5時間 | |
| ベンダー調整 | 5時間 | |
| 合計 | 55時間 | 外部化 40時間 / 自社 15時間 |
※ 上記はモデルケースです。実際の業務時間や外部化の範囲は個別にご相談のうえ決定いたします
より業務量の多い場合や、上流工程(IT企画改善・AX/DX推進)の外部化についても、個別にご相談の上、対応可能です。
従来の派遣・BPOとの違い
「人材提供サービス」ではなく
「情シス機能を提供するサービス」です。
| OPTiM Biz 情シス代行 | 派 遣 | 一般的なBPO | |
|---|---|---|---|
| 提供対象 | 情シス機能そのもの | 人材（要員補充） | 業務単位（作業委託） |
| マネジメント | オプティム（DMが統括） | お客様が管理 | 委託先が管理 |
| 対応範囲 | 運用改善・IT企画まで対応 | 契約時に特定した業務範囲内 | 定型業務が中心 |
| 改善提案 | 運用の中で継続的に実施 | 基本なし | 一部あり（別料金・限定的） |
| AX / DX / IT高度化 | MDM製品を強みとし、OPTiM Biz Premium連携で可視化・AX / DX推進が可能 | 基本なし | 限定的 |
ご利用までの流れ
初回ヒアリングから運用開始・月次改善までの流れです。
-
営業・商談
課題・ご要望をヒアリング
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要件整理
対象業務と支援範囲を整理
-
IT環境調査※
現状のIT環境・運用状況を確認
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見積・提案
対応範囲・体制・費用をご提示
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契約・発注
提案内容に合意のうえ正式に発注
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運用準備・引き継ぎ
運用ルール整備・業務引き継ぎ（オンボーディング）
-
情シス実務開始
問い合わせ対応や各種IT運用を開始
※ IT環境調査（初期調査）は、依頼業務の内容によって別途費用が掛かる場合があります（個別見積）。
ヒアリング〜お見積もり提示：約2〜3週間
ライトプランからスモールスタート可能