AIチャットボットは「導入して終わり」ではない――。
若手3名が主導し、現場で育てる社内ナレッジ活用の取り組みとして、株式会社インプレス様の導入事例を「OPTiM AIRES（アイレス）」サイトに掲載いたしました。

本記事では、「OPTiM AIRES（アイレス）」を導入いただいている株式会社インプレス様の取り組みについて紹介しています。
営業関連の業務マニュアルが点在し、十分に活用されていなかった課題に対し、AIチャットボットで情報を一元化。問い合わせの自己解決率を高めるとともに、対応にかかる時間や心理的負担の軽減を実現しました。

記事内では、AIチャットボットの運用を担当する若手メンバーの皆様に、現在の活用方法や今後の展望についても詳しくお話しいただきました。

問い合わせ対応の効率化や社内ナレッジ活用に課題をお持ちの方、現場に定着するAI活用やスモールスタートで成果を出せるDX施策をご検討中の方は、ぜひご覧ください。

■導入事例ページ

AIチャットボットは「導入して終わり」ではない。若手3名が主導し、現場で育てる社内ナレッジ活用の取り組みー株式会社インプレス
https://www.optim.co.jp/media/cat-case/aires-ai_260604-01

■「OPTiM AIRES（アイレス）」サービスサイト

https://www.optim.co.jp/optim-aires/