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ソフト使い放題 on フレッツ　お問い合わせ（製品ご購入者）

お問い合わせの前に

●以下のよくあるご質問をご確認ください。

　・使い放題コードの認証に失敗する場合
　　　→大文字・小文字が間違っていないか確認してください。
　　　　数字の0（ゼロ）とアルファベットのO（オー）、
　　　　数字の1（イチ）とアルファベットのl（エル）など、
　　　　似た文字にご注意ください。

　・使い放題のアプリのインストールに長時間かかり、完了しない場合
　　　→インストール画面が後ろに隠れていないか確認してください。

　・その他のご質問
　　　→こちらをご確認ください。

●以下の内容に関するお問い合わせの場合、サポート情報を送信（※）頂けると対応が円滑になります。
　　・使い放題コードの認証に失敗する。
　　・使い放題のアプリがインストール／起動できない。

　※サポート情報の送信は、以下の手順で行って下さい。
　　1. Windowsの「スタートメニュー」から、
　　　 「すべてのプログラム」
　　　　　→　｢ソフト使い放題 on フレッツ｣
　　　　　→　「お問い合わせの前に…」をクリックします。
　　2. 情報の送信に同意していただける場合は「送信」ボタンを押して下さい。

お問い合わせはこちら

ソフト使い放題 on フレッツを購入後のお問合せ、
ご意見・ご感想には以下のフォームをご利用ください。
頂きました内容には、当社から折り返しメールをお送りいたします。お気軽にお問合せください。

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※お客様からいただいた個人情報は、当社プライバシーポリシーに従い適切に管理し、
お問合せ、ご意見・ご感想への回答でのみ利用させていただきます
（すべてのお問合せに対する回答をお約束するものではありません）。
個人情報を第三者に提供、開示することはありません。