自社Webサイトを簡単・セキュアにサポート
Optimal Remote Webを
組み込むことにより
ダウンロード不要で
Webサイトの画面共有ができます。
特長
-
サポートアプリのダウンロード不要
-
機密情報をマスキングして
画面共有可能
-
組み込んだ自社Webサイトのみ
共有可能
ユースケース
導入前
自社Webサイトの遠隔サポートを誘導しても、サポートアプリのダウンロードでつまづいてしまう
導入後
サポートツールを自社Webサイトにあらかじめ組み込むことで、ダウンロード不要で、すぐに画面共有とサポートを開始できる
導入前
画面共有サポートを導入したいが、機密情報が漏洩しないか不安で使えない
導入後
マスキング機能により、オペレーターが機密情報を見ることなく安全に画面を共有できる
サポート対応の時間削減・品質向上に成功した
導入事例
業界問わず中小〜大企業様まで
幅広くご利用いただいています！
よくある質問
接続方式は何ですか？+
WAN、SSL通信です。
うまく接続ができない場合、どのようにしたら良いですか？+
接続がうまくいかない場合は通信不具合時の確認事項をご確認ください。
自社サービスとして展開することは可能ですか？+
可能です。
ユーザーインターフェースのロゴやカラー等のカスタムは可能ですか？+
可能です。別途お見積りいたします。