プラン 03
業務ワークフロー
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製品資料をダウンロード部門・組織の壁を越えた一気通貫ワークフローポータル。
顧客接点・社内業務・パートナー連携——あらゆるコミュニケーションを集約し、AIと一気通貫ワークフローで業務効率化・最適化を実現
※業務ヒアリングをもとに、
想定する導入後の業務フローと対応工数から試算
業務ワークフロープランが解決できる課題
これらの課題はOPTiM Support & Growth Portalの
業務ワークフロープランで解決できます
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メール確認で確認漏れ・承認漏れが発生し、業務が滞りがち
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紙での申請・承認に1〜2週間かかり、不満の原因に
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進捗が担当者のファイルにしか存在せず、状況把握に手間がかかる
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部門ごとに申請フォームが異なり再入力が発生
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社外との申請・受発注で進捗が見えず、問い合わせやクレームが発生
業務フローを標準化・自動化する専用機能と
標準搭載の充実したサポート機能
3つの機能が連携してサポート業務の効率化・最適化を実現します
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機能 01
ワークフロー
申請・承認・差し戻しのデジタル化が可能。承認ルート設定・自動通知・進捗確認を備え、メール・Excelによる属人的な運用からの脱却を実現。
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機能 02
プロジェクト管理
複数の問い合わせ・タスクをプロジェクト単位で横断管理し、対応状況の組織全体での共有が可能。
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機能 03
企業間連携・権限設定
社内担当者と社外パートナーを交えたワークフロー設定が可能。企業をまたいだ申請・承認フローの構築に対応。
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セルフサポート（プラン 01）の全機能を標準搭載
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製品資料をダウンロード数字で見る業務ワークフロープランの導入効果
郵送やメールでのエクセルによる申込受付をWeb化し、
申請対応工数を削減。
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受付自動化
Webフォームでの申請受付・不備チェックを自動化し、郵送・メール対応をなくす
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承認フロー自動化
承認者への自動通知とワンクリック承認で、放置なくスピーディに処理
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社外連携
取引先ごとの権限設定で、社外パートナーを含むワークフローも安全に構築できる
導入前後の変化
郵送・メール中心の業務運用で、
不備対応や部署間確認が何度も発生。
進捗も見えにくく、1件あたり約10時間の対応工数が発生。
申請受付から回答までSGP上で一元管理。
AIによる不備確認支援とワークフロー通知により、対応工数を削減。
導入効果
１件あたり
約10時間 → 約3時間に短縮
業務ヒアリングをもとに、想定する導入後の業務フローと対応工数から試算
2026年6月利用者企業へのヒアリングによる試算値です。
料金プラン
セルフサポート（プラン 01）の全機能を包含した申請・受付などの業務プロセスを効率化する上位プランです
初期費用
¥3,000,000〜（税別）
ワークフロー設定・初期構築含む
月額費用
¥500,000〜（税別）
全機能込み
- セルフサポート（プラン 01）の全機能（公開・会員サイト、お知らせ配信、コンテンツ公開、AIチャットボット、アクセス解析、問い合わせチケット管理）を標準搭載。
- ワークフロー・プロジェクト管理・企業間連携・権限設定は、お客様の業務要件に合わせて要件ヒアリング・設計を行うため、初期設定・操作研修等を含め個別にお見積もりいたします。詳細はお問い合わせください。
- ご利用内容・個別要件に応じて、初期費用に追加開発および別途費用が発生する場合がございます。
- セルフサポート（プラン 01）からのアップグレードも可能。
従量オプション
- ワークフロー雛形追加標準10種以外のカスタムテンプレート追加時。自社作成は無料
- + ¥100,000/種/月（税別）
- ワークフロー企業間連携SGP未契約の取引先・パートナー企業を招待する場合
- + ¥5,000〜/社/月（税別）
- ストレージ追加
- + ¥100,000/10GB/月（税別）
よくあるご質問
本サービスの特長を教えてください。 +
価格体系を教えてください。 +
他システムとの連携は可能ですか。 +
また、これまで、受発注システムや、CRMとの連携実績がございます。既存の運用フローの影響を最小限に抑えた導入が可能です。
カスタマイズは可能ですか。 +
発注から導入までどのくらい期間がかかりますか。 +
OPTiM Customer Success Portalとの違いは何ですか？ +
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この資料でわかること
- 既存顧客の対応における課題と解決策
- サービス概要・機能
- 導入効果
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