プラン 03
業務ワークフロー
＼ まずは簡単見積もり依頼から ／
問い合わせ・デモ導入のご相談＼ 機能詳細や導入効果、料金プランを確認 ／
製品資料をダウンロード部門・組織の壁を越えた一気通貫ワークフローポータル。
顧客接点・社内業務・パートナー連携——あらゆるコミュニケーションを集約し、AIと一気通貫ワークフローで業務効率化・最適化を実現
※業務ヒアリングをもとに、
想定する導入後の業務フローと対応工数から試算
業務ワークフロープランが解決できる課題
これらの課題はOPTiM Support & Growth Portalの
業務ワークフロープランで解決できます
-
メール確認で確認漏れ・承認漏れが発生し、業務が滞りがち
-
紙での申請・承認に1〜2週間かかり、不満の原因に
-
進捗が担当者のファイルにしか存在せず、状況把握に手間がかかる
-
部門ごとに申請フォームが異なり再入力が発生
-
社外との申請・受発注で進捗が見えず、問い合わせやクレームが発生
業務フローを標準化・自動化する専用機能と
標準搭載の充実したサポート機能
3つの機能が連携してサポート業務の効率化・最適化を実現します
-
機能 01
ワークフロー
申請・承認・差し戻しのデジタル化が可能。承認ルート設定・自動通知・進捗確認を備え、メール・Excelによる属人的な運用からの脱却を実現。
-
機能 02
プロジェクト管理
複数の問い合わせ・タスクをプロジェクト単位で横断管理し、対応状況の組織全体での共有が可能。
-
機能 03
企業間連携・権限設定
社内担当者と社外パートナーを交えたワークフロー設定が可能。企業をまたいだ申請・承認フローの構築に対応。
-
+
セルフサポート（プラン 01）の全機能を標準搭載
お問い合わせはこちら
＼ まずは簡単見積もり依頼から ／
問い合わせ・デモ導入のご相談＼ 機能詳細や導入効果、料金プランを確認 ／
製品資料をダウンロード数字で見る業務ワークフロープランの導入効果
郵送やメールでのエクセルによる申込受付をWeb化し、
申請対応工数を削減。
-
受付自動化
Webフォームでの申請受付・不備チェックを自動化し、郵送・メール対応をなくす
-
承認フロー自動化
承認者への自動通知とワンクリック承認で、放置なくスピーディに処理
-
社外連携
取引先ごとの権限設定で、社外パートナーを含むワークフローも安全に構築できる
導入前後の変化
郵送・メール中心の業務運用で、
不備対応や部署間確認が何度も発生。
進捗も見えにくく、1件あたり約10時間の対応工数が発生。
申請受付から回答までSGP上で一元管理。
AIによる不備確認支援とワークフロー通知により、対応工数を削減。
導入効果
１件あたり
約10時間 → 約3時間に短縮
業務ヒアリングをもとに、想定する導入後の業務フローと対応工数から試算
2026年6月利用者企業へのヒアリングによる試算値です。
料金プラン
セルフサポート（プラン 01）の全機能を包含した遠隔サポートを効率化する上位プランです
初期費用
¥3,000,000〜（税別）
ワークフロー設定・初期構築含む
月額費用
¥500,000〜（税別）
全機能込み
- セルフサポート（プラン 01）の全機能（公開・会員サイト、お知らせ配信、コンテンツ公開、AIチャットボット、アクセス解析、問い合わせチケット管理）に加え、遠隔操作・IoT機器監視・ハードウェア管理・サポート拠点管理（最大30拠点）を標準搭載。
- 初期費用には要件ヒアリング・ワークフロー設計・初期テンプレート設定・操作研修を含む
- セルフサポート（プラン 01）からのアップグレードも可能
従量オプション
- ワークフロー雛形 追加（1種あたり）標準5種以外のカスタムテンプレート追加時。自社作成は無料
- + ¥100,000 / 月（税別）
- 企業間連携 外部企業招待SGP未契約の取引先・パートナー企業を招待する場合
- + ¥1,000 / 月（税別）
よくあるご質問
本サービスの特長を教えてください。 +
価格体系を教えてください。 +
他システムとの連携は可能ですか。 +
また、これまで、受発注システムや、CRMとの連携実績がございます。既存の運用フローの影響を最小限に抑えた導入が可能です。
カスタマイズは可能ですか。 +
発注から導入までどのくらい期間がかかりますか。 +
OPTiM Customer Success Portalとの違いは何ですか？ +
OPTiM Support & Growth Portal 製品資料をダウンロード
AIカスタマーポータル「OPTiM Support & Growth Portal」に興味をもっていただき誠にありがとうございます。
フォームに必要事項をご記入の上、送信ください。
フォーム送信後、ダウンロードURLを記載したメールをお送りいたします。
この資料でわかること
- 既存顧客の対応における課題と解決策
- サービス概要・機能
- 導入効果
お問い合わせはこちら
＼ まずは簡単見積もり依頼から ／
問い合わせ・デモ導入のご相談