よくあるご質問
サービス概要・特徴について
OPTiM Biz Premiumとはどのようなサービスですか？+
15年連続市場シェアNo.1のMDM（モバイルデバイス管理）を中心に、SaaS管理、ID管理、物品管理など、情シス部門の管理業務に欠かせないIT資産管理機能をオールインワンで提供するサービスです。
なぜ今、OPTiM Biz Premiumのような統合管理が必要なのですか？+
端末やSaaSの利用急増により、従来の端末管理だけでは防げないセキュリティリスクが高まっているため、端末とSaaSの一元管理・監視が必要です。
中小企業や、情シス担当者が少ない企業でも導入するメリットはありますか？+
はい、大きなメリットがあります。サイバー攻撃の被害は小規模企業や中小企業でも増加しており、万が一のインシデント発生確率を考慮すると、セキュリティ対策としても非常に有効です。
ほかの類似サービスとの違いは何ですか？+
「ユーザー単位」での統合管理、複数ツールをまとめた低コスト（月額980円（税抜））、MDM15年連続シェアNo.1の実績と信頼性が大きな違いです。
ウイルス対策ソフトを既に導入済みです。このサービスを使うメリットはありますか？+
はい。ウイルス対策ソフトでは防ぎきれない、パッチ適用漏れや紛失・盗難時の情報漏洩、USBなどの不正利用といった内部リスクを管理・回避できます。
構成サービス・機能について
パッケージには具体的にどのようなサービスが含まれていますか？+
端末管理、SaaS管理、ID管理/SSO、物品管理、遠隔サポート、AIヘルプデスクのソリューションがワンパッケージで含まれます。
PCやスマートフォンの管理（MDM）では何ができますか？+
業務アプリの一斉配信、カメラなどの機能制限、パスワードポリシーの強制、OSアップデート管理など、端末を安全に保つための統制が可能です。
端末を紛失した場合の情報漏えい対策はありますか？+
はい。遠隔操作で即座に端末をロックしたり、データを消去（リモートワイプ）したりすることで、第三者への情報流出を防ぎます。
外部記憶媒体（USBメモリなど）の利用を制限できますか？+
はい。USBやSDカード等の利用を禁止し、情報漏洩やマルウェア感染を防げます。特定の端末のみ利用を許可することも可能です。
SaaS管理（OPTiM サスマネ）ではどのような課題を解決できますか？+
アカウント状況を可視化し、入退社や異動時のライセンス自動付与・剥奪により、手配漏れや無駄なコストを防ぎます。退職者のSaaSアカウントの消し忘れも防ぐことも可能です。
シャドーIT（会社が許可していないSaaSの利用）を検知できますか？+
はい、検知可能です。未承認のSaaS利用状況を一覧化し、誰がどの程度の頻度で利用しているかを確認できます。脅威度が高いシャドーITが検出された場合はアラートでお知らせします。
ID管理（OPTiM ID+）を導入するメリットは何ですか？+
1つのアカウントで複数サービスを利用できる「シングルサインオン」による利便性向上と、ログイン履歴の記録による迅速なインシデント対応が可能です。
ID管理（OPTiM ID+）でシングルサインオンは可能ですか？+
認証基盤（OktaやAzure ADなど）を利用したシングルサインオンが可能です。
そのほか連携可能なサードパーティー製品は、OPTiM ID+の連携サービス一覧ページを参照ください。
そのほか連携可能なサードパーティー製品は、OPTiM ID+の連携サービス一覧ページを参照ください。
会社が許可した端末からしかSaaSにアクセスできないよう設定できますか？+
はい、設定できます。OPTiM Bizの「端末認証」や「IPアドレス指定」機能により、会社支給の端末や社内ネットワークからのみアクセスを許可し、不正アクセスを遮断できます。
物品管理機能（OPTiM Asset）ではどのようなものが管理できますか？+
端末だけでなく、固定資産や細かな備品まで幅広く台帳管理できます。専用アプリでのQRコード読み取りによる実地棚卸の効率化も可能です。
新入社員向けなどの「キッティング（初期設定）作業」の負担を減らすことはできますか？+
はい。Apple ADEなどに対応し初期設定を自動化できるほか、業務アプリの一括配信により、端末を渡してすぐに業務開始できる状態を作れます。
従業員がWindows Updateを後回しにしてしまい困っています。管理者側で強制することはできますか？+
はい。管理者側で適用タイミングを設定し、強制実行させることが可能です。ファイアウォールなどのセキュリティ設定も強制できます。
万が一インシデント（情報漏えいや不正アクセスなど）が起きた際、原因を調査するためのログは取得できますか？+
はい。SaaSのログイン履歴や、PCの構成変更、Web閲覧、Wi-Fi接続履歴などの詳細ログを自動収集し、原因特定や監査対応を迅速に行えます。
管理PCの動作可能環境を教えてください。+
動作可能な環境として、
OS（Android/iOS/iPadOS/Windows/macOS）、
対応ブラウザー（Firefox/Google Chrome/Microsoft Edge）があります。
詳細をご覧になられる方は、OPTiM Bizの動作環境ページを参照ください。
OS（Android/iOS/iPadOS/Windows/macOS）、
対応ブラウザー（Firefox/Google Chrome/Microsoft Edge）があります。
詳細をご覧になられる方は、OPTiM Bizの動作環境ページを参照ください。
料金・導入について
基本パッケージの数量を超えて、部分的にライセンスを追加することは可能ですか？+
はい、可能です。基本ライセンス分に加えて、PC端末の管理台数を増やしたい場合など、必要な分だけ追加でご契約いただけます。
導入の際のサポートはありますか？+
アカウント発行後、各サービス30〜60分程度の導入支援ミーティングを実施し、初期設定や基本的な利用手順をレクチャーいたします。
導入前にトライアル（お試し）は可能ですか？+
はい。1か月間の無料トライアルで、OPTiM Biz Premiumに含まれるすべての機能を実際にお試しいただくことが可能です。
既に個別サービスを導入済みですが、OPTiM Biz Premiumに乗り換えるにはどうすればよいですか？+
個別サービスをご購入されたパートナーもしくはオプティムにご相談ください。
個別の機能だけが欲しい場合はどうやって購入したらいいですか？+
各サービス単体をご購入ください。
