社外公開するポータルサイト、お問い合わせのチケット管理、生成AIの活用の3点を兼ね備えた唯一無二のサービスです。それぞれの機能単位では競合が多く存在しますが、上記3点をオールインワンで搭載したサービスはOPTiM Support & Growth Portalの他にございません。よくCRM等と比較をされますが、競合サービスは社内で利用することを目的に設計されているため、社外に公開する場合は膨大な工数が発生します。OPTiM Support & Growth Portalは社外に向けたポータルを構築することを前提に設計しているため、クイックかつリーズナブルに社外に公開が可能です。

ご要件をヒアリングの上、お見積りさせていただいております。最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

他システムとの連携も柔軟に対応可能です。ご要望に応じてAPIでの連携やファイルでの連携等柔軟に対応いたします。
また、これまで、受発注システムや、CRMとの連携実績がございます。既存の運用フローの影響を最小限に抑えた導入が可能です。

可能です。ご要望に応じて柔軟にカスタマイズ対応を実施いたします。

標準パッケージをそのままご導入いただく場合は、発注後1ヶ月程度で導入可能です。生成AIを活用する場合は準備に追加で2ヶ月程度かかります。カスタマイズを実施する場合は都度見積もりになりますので、お問い合わせください。

OPTiM Support & Growth Portalは、従来の「OPTiM Customer Success Portal」を刷新し、名称および提供価値を拡張してリリースしたサービスです。顧客支援の高度化を目的としていた従来サービスから発展し、サポート業務の効率化と顧客満足度の向上に加え、売上成長までを一つのポータルで実現できる設計へと進化しました。