よくある質問

投稿機能

どのSNSに対応していますか？+

Instagram、Facebook、X（旧Twitter）に対応しています。

Instagram、Facebook、X（旧Twitter）へ一括で投稿することはできますか？+

はい、各SNSへ一括投稿が可能です。

Poishotが生成した投稿文は編集できますか？+

はい、生成後に自由に編集できます。

投稿予約はできますか？+

現在、投稿予約機能には対応していません。

1度に複数枚の画像を投稿できますか？+

1投稿につき1枚の画像のみ投稿可能です。

投稿文の絵文字の量は設定できますか？+

投稿文生成前に絵文字の量を設定することができます。

投稿文にハッシュタグは自動で追加されますか？+

はい、画像解析で抽出したハッシュタグを組み合わせて自動で追加します。

投稿文の文章スタイルやトーンを変更できますか？+

自動生成された文章スタイルをベースにしていますが、生成後に自由に編集できます。

投稿文の文字数制限はありますか？+

各SNSの制限に準じます。Instagram、Facebookは全角1000字以内、X（旧Twitter）は140文字以内です。

Instagramのフィード投稿とリール動画の両方に対応していますか？+

現在、Instagramの投稿は、フィード投稿のみに対応しています。
リール動画やストーリーズへの投稿には対応していません。

画像・
文章生成

投稿文の生成にはどのくらい時間がかかりますか？+

通信環境や連携SNSの数によって異なります。
連携しているSNS一つごとに10~30秒程度、全て連携している場合は、1分30秒程度かかります。

生成された文章は修正可能ですか？+

はい、投稿前に自由に編集可能です。

画像が不鮮明でも投稿文は作れますか？+

基本的には可能ですが、鮮明な画像の方がより正確で自然な文章が生成されます。
画質によっては、生成ができずエラーが表示する場合がございます。

投稿文の言語を日本語以外に設定できますか？+

はい、可能です。
現在、日本語と英語に対応しています。

SNS連携・
アカウント管理

SNS連携に必要な情報は何ですか？+

各SNSのログインIDとパスワードが必要です。連携前にご準備ください。
Instagramのみプロアカウントの設定が必要です。

複数アカウントを同時に連携できますか？+

できません。各SNSにつき連携できるアカウントは1つのみです。
例として、Instagramアカウントを2つ連携することはできません。（A店舗,B店舗のアカウント）

投稿後に文章や画像を修正できますか？+

投稿後の修正は各SNSのアプリで行ってください。Poishot上では修正できません。

投稿内容はどのくらいの時間で各SNSに反映されますか？+

通常、1～2分程度で各SNSに反映されます。
通信環境によっては反映に時間がかかる場合がございます。

連携解除はどうやって行いますか？+

店舗管理の「SNS連携」から解除することができます。

店舗情報登録

店舗情報の登録は必須ですか？+

はい、店舗情報の登録は必須です。
店舗情報をもとに、AIがより効果的で具体的な投稿文を生成できます。

登録する情報は何ですか？+

登録する情報は、以下4つです。
①店舗名、②店舗ジャンル、③店舗紹介文、④固定文になります。

店舗情報として登録した内容は後から編集できますか？+

はい、登録後も編集可能です。編集した内容は、次回以降の投稿文生成に反映されます。

店舗紹介文とは何ですか？+

店舗紹介文は、店舗の特徴やサービス内容を簡潔にまとめた文章です。
投稿文生成の際にAIが参考にして、より具体的で魅力的な投稿文を作成するために使用されます。

固定投稿文とは何ですか？+

投稿文の下部に常に表示される文章のことです。
設定をオンにすると、InstagramやFacebookでは固定文として投稿に表示されます。 ※ X（旧Twitter）は文字数制限の関係で表示されません。

利用制限・料金

利用できる投稿数や投稿文作成の制限はありますか？+

プランに応じた投稿文作成の回数制限があります。詳しくは料金プランをご確認ください。

料金プランはどのようになっていますか？+

無料プランと有料プランがあり、プランによって投稿文の作成回数が異なります。
詳しくは料金プランをご確認ください。

無料プランやお試しはありますか？+

はい、無料プランを用意しております。
詳しくは料金プランをご確認ください。

投稿の上限や画像サイズに制限はありますか？+

推奨サイズは1,080px×1,350px（比率4:5）で、画像形式はJPG、PNG、HEIC/HEIFです。

セキュリティ・
利用規約

アカウント情報や個人情報はどのように管理されていますか？+

暗号化された安全な方法で管理され、第三者に提供されることはありません。

投稿文の内容は第三者に利用されますか？+

いいえ、生成された投稿文はお客様専用で、第三者が利用することはありません。

生成された文章は商用利用できますか？+

はい、作成された投稿文は商用利用可能です。

投稿文の著作権は誰に帰属しますか？+

はい、本製品で生成された投稿文の著作権はお客様に帰属します。

他社SNS運用ツールや分析ツールとの連携はできますか？+

いいえ、連携しておりません。

退会・解約

サービスを退会したい場合、どうしたらよいですか？+

以下の手順で操作してください。
①プラン解約（有料契約のみ）→②データ削除→③OPTiM ID退会

①プランの解約（有料契約の方のみ、無料でお使いの方は不要です。）

1. 下記のURLから「OPTiM Store」へログインしてください
   https://store.optim.cloud/
2. 商品一覧画面から「サブスクリプションの解約」を押してください。
3. 確認画面が表示し、「解約する」を押してください。
4. 解約完了が画面に表示されます。
5. ご登録頂いたメールアドレスに「解約通知」が届き、これで解約手続き完了です。

②データの削除
削除されるデータは、ご登録頂いた「店舗情報、SNS連携情報、投稿した情報」になります。

1. アプリの「店舗管理」を下にスクロールして頂き、「Poishotの退会」を押してください。
2. データ削除に関して案内が表示されます。確認後「削除する」を押してください。
3. 確認画面が表示されます。確認後「削除する」を押してください。
4. こちらで、削除完了になります。

③OPTiM IDの退会（必ず①,②を実施後、操作ください） ※ 他にOPTiMサービスをご利用中の方は、IDの退会はお控えください。他サービスを同じIDで利用している場合、そちらも利用できなくなります。

1. 下記のURLからログインしてください。
   https://store.optim.cloud/
2. 退会の際して確認事項の画面が表示されます。確認後、「次へ」を押してください。
3. 注意事項に関する画面が表示されます。確認後、同意にチェックを入れ、「実行」を押してください。
4. 削除が完了します。

以上で、サービスの退会が完了します。

プランのみ解約したい場合は、どうしたらよいですか？+

以下の手順でプランの解約手続きを行ってください。
プラン解約後は、無料プランへ自動的に移行されます。

1. 下記のURLから「OPTiM Store」へログインしてください
   https://store.optim.cloud/
2. 商品一覧画面から「サブスクリプションの解約」を押してください。
3. 確認画面が表示し、「解約する」を押してください。
4. 解約完了と画面に表示されます。
5. ご登録頂いたメールアドレスに「解約通知」が届き、これで解約手続き完了となります。