機能
OPTiM AIRES で
利用できる機能
ナレッジ登録機能
あらゆる情報をAIのナレッジとして登録可能です。
Webサイト登録
公開されているWebサイトのトップページURLを登録することで、配下のサブサイトまで含めて自動的にチャットボットの参照情報として登録可能です。
ドキュメント登録
PDFやOffice系ファイルなどのドキュメントファイルをドラッグ＆ドロップで簡単にチャットボットの参照情報として登録可能です。（一括登録も可能）
Q&A登録
ピンポイントな質問に対するQ&Aもチャットボットの参照情報として登録可能です。（CSV取り込みで一括登録も可能）
OCR登録
スキャンPDFなどテキストデータが含まれていないファイルでも文字情報をAIが自動で読み取り、チャットボットの参照情報として活用できます。
ユーザー体験機能
ユーザーが迷わず回答にたどり着ける体験を
提供します。
参照元表示
AIが回答生成の際に参照したWebサイトやドキュメントの該当箇所を、参照情報として回答に記載します。これにより、回答のエビデンスを簡単に確認することができます。
FAQサジェスト
チャット画面にFAQのカテゴリが表示され、ユーザーの選択に応じてFAQが絞り込まれていく機能です。これによりユーザーは入力なしで知りたい情報をより簡単に探すことが可能です。
エスカレーション
登録されたデータからAIが回答を生成できない場合や回答結果から解決に至らない場合に、既存の問い合わせフォームなどのエスカレーション先を案内することが可能です。
分析／改善機能
利用状況と課題を可視化し、
継続的な改善を支援します。
ダッシュボード
問い合わせ件数や回答率の推移をグラフ化。「頻出ワード」や「回答できなかったキーワード」の集計も可能です。
フィードバック
AIの回答に対してユーザーが行った評価（Good/Bad/コメント）を集計し一覧で確認することができます。これにより改善すべきポイントが明確に分かります。
回答精度向上機能
回答の正確性・一貫性・安全性を
コントロールできます。
信頼度調整
AIの回答精度に関する基準（閾値）を設定できます。
この設定により、AIが回答する際の慎重さを調整でき、用途や運用方針に応じた柔軟なチューニングが可能です。
プロンプト編集
チャットボットの目的に合わせ、回答方針を細かく設定することができます。
管理／運用機能
社内利用から社外公開まで、柔軟に対応可能です。
ログイン要否切り替え
チャット画面のアクセス時に限定公開（社内利用向け/ログイン必須）か一般公開（社外利用向け/匿名アクセス可能）か設定で可能です。
二段階認証設定
メールや認証アプリなどを用いた追加認証を実施し、セキュリティを強化することが可能です。
チャットボット複数作成
用途や目的ごとに、管理者やチャットボットの参照情報、問い合わせの履歴情報などを完全に切り分けた別々のチャットボットを複数作成できます。
Webサイト埋め込み
（iframe対応）
ホームページやECサイトなど、既存のWebサイト上にチャットボット画面を簡単に設置可能です。
OPTiM AIRES
デモ版を体験
実際に操作をお試しください
実際のチャットボット画面
現在ご覧のページの情報が
答えられます。
よくある質問
- フリープランは利用期間の制限なしで無料で使えますか？+
- 登録したデータや、チャットボットに入力した情報はAIの学習に利用されますか？+
- サービス利用人数や管理者ユーザー数に制限はありますか？+
- セキュリティ対策について教えてください+
OPTiM AIRESで
問い合わせ対応を
効率化しよう！
AIエージェント型チャットボットの「OPTiM AIRES（アイレス）」は、
社内外の問い合わせ対応やカスタマーサポート業務を『簡単に』効率化できます。
すぐに開始いただけるフリープランもございます。ご興味ある方は、以下のリンクからお問い合わせください。
