初期導入時のよくある質問
その他 初期設定に関するよくある質問はこちらを参照してください。
はじめてお使いになる方へ
はじめてお使いになる方へ 3,026KB 
Android Enterprise 連携方式の選択と注意点について 1,083KB
キッティングの前に
Android Enterprise事前設定マニュアル 1,933KB
Knox Mobile Enrollment（KME）の運用フロー 1,992KB
Apple Push証明書登録 管理者マニュアル 1,758KB
Apple Configurator 2.13によるManual ADE利用手順 2,595KB
キッティングマニュアル
Androidキッティングマニュアル 10,610KB
iOSキッティングマニュアル 4,049KB
Mac OSキッティングマニュアル 1,937KB
Windowsキッティングマニュアル 1,374KB
管理者向けマニュアル
管理サイト リファレンスマニュアル 19,567KB
「KDDI Smart Mobile Safety Manager （基本プラン）」詳細機能一覧 708KB
「KDDI Smart Mobile Safety Manager」オプション機能説明 2,448KB
管理サイトCSV出力フォーマット 747KB
バージョンアップマニュアル（iOS構成プロファイル・Androidエージェント） 1,898KB
位置情報取得の設定注意事項 3,698KB
ビジネスケータイフィルタリングサービスWEBフィルタリング機能移行マニュアル 5,599KB
不要機器の棚卸手順書 865KB
Android向けマニュアル
- ● 動作環境
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Android対応端末表（2024年4月15日更新） 1,613KB
Android端末 サポート終了一覧（2024年2月1日更新） 2,040KB
- ● 運用マニュアル
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Android Enterpriseアプリケーション配信手順書 3,526KB
Safety Manager Agent Migration マニュアル 1,362KB
Safety Manager Recovery マニュアル 1,210KB
Android 9 制約事項 2,064KB
- ● その他
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デバイス管理者権限の無効化検知機能について 908KB
デバイスオーナーモード利用時のPlayストア接続不可事象について 1,355KB
Android バグレポート取得手順 2,122KB
iOS向けマニュアル
- ● 運用マニュアル
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Apple Business Manager(ABM) マニュアル(利用方法・運用手順) 3,002KB
Apple School Manager(ASM) マニュアル(利用方法・運用手順) 4,178KB
VPPアプリケーションライセンス配布手順 4,262KB
iOS用 アプリケーション配信手順書 6,935KB
オリジナルアプリ配信手順 1,244KB
iOSホーム画面レイアウト設定 おすすめ設定手順書 1,399KB
- ● その他
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iOS利用時における制約事項（2023年11月16日更新） 2,464KB
構成プロファイル削除禁止設定の注意事項 619KB
iOSバックアップと復元を実施する場合の注意事項 709KB
iOS構成プロファイルのプレースホルダー設定方法 1,008KB
Apple Push証明書更新手順 管理者マニュアル 1,758KB
Windows向けマニュアル
- ● その他
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Windows ログ取得手順 1,227KB
クライアント向けマニュアル
Androidクライアント リファレンスマニュアル 5,208KB
iOSクライアント リファレンスマニュアル 3,053KB
Mac OSクライアント リファレンスマニュアル 1,878KB
Windowsクライアント リファレンスマニュアル 2,735KB
リリースノート
管理サイト リリースノート（2024年1月14日更新） 227KB
Androidエージェント リリースノート（2019年12月5日更新） 87KB
Androidエージェント Playストア版 リリースノート（2024年2月1日更新） 131KB
iPhone/iPad向け リリースノート（2024年1月14日更新） 80KB
Windowsエージェント リリースノート（2024年1月14日更新） 87KB
ウイルス対策ソフト リリースノート（2021年7月25日更新） 45KB
ウイルス対策ソフト Playストア版 リリースノート（2024年2月21日更新） 80KB
MDM専用ブラウザ(Android) リリースノート（2019年4月25日更新） 31KB
MDM専用ブラウザ(Android) Playストア版 リリースノート（2024年2月21日更新） 74KB
MDM専用ブラウザ(iOS) リリースノート（2024年1月14日更新） 36KB
Safety Manager Agent Migration リリースノート（2019年4月25日更新） 12KB