OPTiM Biz AI Agent プライバシーポリシー

株式会社オプティム（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「OPTiM Biz AI Agent」及びこれに付随して当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を通じて取得する利用者の情報（以下「利用者情報」といいます）を、本プライバシーポリシーに従い取り扱います。利用者は本サービスをご利用する際に、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解のうえご利用ください。

1. 1. 利用者情報の取得と利用目的

   当社は、本サービスの提供にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲で下記に記載する利用者情報を取得し、取り扱います。

   1. 利用者情報及び利用目的

      【利用者情報】

      1. 利用者が本サービス契約締結時に入力した利用者の情報
      2. 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
      3. 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
      4. 利用者が本サービスを操作した履歴情報・動作ログ
      5. 本サービスを利用するうえで当社が作成した端末インストール型の補助アプリ（以下「エージェントアプリ」といいます）をインストールした利用者の端末（以下「対象端末」といいます）のWebサービス・アプリケーションの利用履歴
      6. エージェントアプリを通じて取得される利用者の対象端末の情報（端末情報、アクセスログ、アプリケーションログ等）

      【利用目的】

      1. 本サービスの提供
      2. 本サービス内容の改善及び分析
      3. 本サービスや当社サービスに関するご案内
      4. お問い合わせへの対応
      5. お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握
      6. 本サービスに関する統計データの作成・利用・開示・提供
   2. 第三者へ外部送信する利用者情報及び利用目的
      

      送信先―1　利用者がAIツールとしてClaudeを選択した場合

      【送信先名称】
      Anthropic, PBC

      【送信する利用者情報】

      1. 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
      2. 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
      3. 利用者の本サービス利用時のログ情報

      【送信する目的】

      1. 本サービスにおけるAI機能（質問応答、文章生成等）を提供するため
      2. 利用者の利用状況を収集し、本サービスの運用、改善及び分析に活用するため

      【送信先に関連する情報】

      1. 送信先が所在する外国の名称
         アメリカ合衆国
      2. 上記外国における個人情報の保護に関する制度
         https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
      3. Anthropic, PBCが講ずる個人情報の保護のための措置
         Anthropicプライバシーポリシー：https://www.anthropic.com/legal/privacy
         Claude Platform on AWSに関する情報：https://platform.claude.com/docs/ja/build-with-claude/claude-platform-on-aws

      送信先―２　利用者がAIツールとしてClaudeを選択した場合

      【送信先名称】
      Amazon Web Services, Inc.

      【送信する利用者情報】

      1. 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
      2. 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
      3. 利用者の本サービス利用時のログ情報

      【送信する目的】

      1. 本サービスにおけるAI機能（質問応答、文章生成等）を提供するため
      2. 利用者の利用状況を収集し、本サービスの運用、改善及び分析に活用するため

      【送信先に関連する情報】

      1. 送信先が所在する外国の名称
         アメリカ合衆国
      2. 上記外国における個人情報の保護に関する制度
         https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
      3. Amazon Web Services, Inc.が講ずる個人情報の保護のための措置
         AWS Privacy Notice：
         https://aws.amazon.com/privacy/
         Claude Platform on AWSに関する情報：https://platform.claude.com/docs/ja/build-with-claude/claude-platform-on-aws

      送信先―３　利用者がAIツールとしてGeminiを選択した場合

      【送信先名称】
      Google LLC

      【送信する利用者情報】

      1. 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
      2. 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
      3. 利用者の本サービス利用時のログ情報

      【送信する目的】

      1. 本サービスにおけるAI機能（質問応答、文章生成等）を提供するため
      2. 利用者の利用状況を収集し、本サービスの運用、改善及び分析に活用するため

      【送信先に関連する情報】

      1. 送信先が所在する外国の名称
         アメリカ合衆国
      2. 上記外国における個人情報の保護に関する制度
         https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
      3. Google LLCが講ずる個人情報の保護のための措置
         個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます。）に基づく開示事項等：https://policies.google.com/privacy/additional?gl=jp
         Gemini for Google Cloudにおけるデータの取扱いに関する情報：https://docs.cloud.google.com/gemini/docs/discover/data-governance
         Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

      送信先―４　利用者がAIツールとしてGPTを選択した場合

      【送信先名称】
      Microsoft Corporation

      【送信する利用者情報】

      1. 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
      2. 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
      3. 利用者の本サービス利用時のログ情報

      【送信する目的】

      1. 本サービスにおけるAI機能（質問応答、文章生成等）を提供するため
      2. 利用者の利用状況を収集し、本サービスの運用、改善及び分析に活用するため

      【送信先に関連する情報】

      1. 送信先が所在する外国の名称
         アメリカ合衆国
      2. 上記外国における個人情報の保護に関する制度
         https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
      3. Microsoft Corporationが講ずる個人情報の保護のための措置
         「Data, privacy, and security for Foundry Models sold by Azure in Microsoft Foundry」（Azure OpenAIモデルを含む）に関する情報：https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/foundry/responsible-ai/openai/data-privacy
         Microsoftプライバシーステートメント：https://privacy.microsoft.com/privacystatement

2. 2. 利用者情報の取得停止等

   本サービスでは、利用者自身による利用者情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本サービスを解約してください。なお、当社は、既に取得済みの利用者情報については、第1条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

3. 3. 利用者情報の委託先等への提供

   当社は、取得した利用者情報を、本サービスの提供に必要な範囲で販売代理店、委託先へ提供することがあります。

4. 4. 利用者情報の第三者提供

   当社は、取得した利用者情報を、第3条に該当する場合及び下記各号に該当する場合を除き第三者に提供いたしません。

   1. 本人から同意を得た場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 5. 情報収集モジュールの利用

   本サービスには以下の第三者の情報収集モジュールが含まれており、当社は情報収集モジュールで収集した情報を提供会社に送信した上で、第1条の目的の範囲で利用いたします。

   情報収集モジュール―1
   モジュール名：Google Analytics 4
   提供会社：Google LLC

   提供会社に送信する情報：

   1. 利用者の本サービス利用時のログ情報
   2. 利用者が本サービスの管理画面を操作した履歴情報
   3. 対象端末のWebサービス・アプリケーションの利用履歴
   4. エージェントアプリを通じて取得される対象端末の情報

   当社が送信する目的：

   1. 本サービスの提供
   2. 本サービス内容の改善及び分析
   3. 本サービスに関する統計データの作成・利用・開示・提供

   提供会社の利用目的：提供会社のプライバシーポリシー参照
   プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

   情報収集モジュール―2
   モジュール名：Amazon CloudWatch
   提供会社：Amazon.com, Inc.

   提供会社に送信する情報：

   1. 本サービスの利用及び操作に関するログ情報
   2. ユーザー識別子、IPアドレス、アクセス日時等のアクセス情報
   3. システムの運用監視に必要な稼働情報
   4. エラー情報その他の障害調査に必要なログ情報

   当社が送信する目的：

   1. 本サービスの提供
   2. 本サービスの運用監視及び保守
   3. 障害の検知、調査及び復旧対応
   4. セキュリティの確保及び不正利用の防止

   提供会社の利用目的：提供会社のプライバシーポリシー参照 プライバシーポリシー：https://aws.amazon.com/jp/privacy/

6. 6. 本プライバシーポリシーの変更

   当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
   当社は、本プライバシーポリシーについて変更がある場合には、利用者への通知又は当社ウェブサイトで公表いたします。ただし、法令上同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものといたします。

7. 7. その他情報取扱体制等

   その他、利用者情報の取扱体制及び個人情報の開示請求等につきましては、当社個人情報取扱方針をご確認ください。
   当社個人情報取扱方針：https://www.optim.co.jp/privacy

8. 附則

   本プライバシーポリシーは2026年9月14日に制定いたしました。

以上