OPTiM AIR プライバシーポリシー

株式会社オプティム（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「OPTiM AIR」（以下「本サービス」といいます）を通じて取得する利用者の情報（以下「利用者情報」といいます）を、本プライバシーポリシーに従い取り扱います。利用者は本サービスをご利用する際に、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解のうえご利用ください。

• 1. 利用者情報の取得と利用目的

  当社は、本サービスの提供にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲で下記に記載する利用者情報を取得し、取り扱います。

  1. (1) 利用者情報及び利用目的

     【利用者情報】

     1. ① 利用者が本サービス上で登録した利用者の情報（氏名、メールアドレス等）
     2. ② 利用者が本サービス上で登録した企業情報（企業名、住所、電話番号）
     3. ③ 利用者が本サービス上で登録したIoTデバイスの稼働情報（ハードウェア情報、パフォーマンス情報等）
     4. ④ 利用者が本サービスの利用時に入力した情報
     5. ⑤ 利用者が本サービスの利用時にアップロードした情報
     6. ⑥ 利用者が本サービスの管理画面を操作した履歴情報
     7. ⑦ 利用者の端末にて動作した本サービスのログ(利用者の端末からアクセスした本サービスの連携先サービスに関する情報・ログイン情報・IPアドレス・ユーザーエージェント等)
     8. ⑧ 利用者の本サービス利用状況（本サービスにおける企業識別ID、登録されているユーザー数等）
     9. ⑨ 本サービスにおけるエラー情報等
     【利用目的】
     1. ① 本サービスの提供
     2. ② 本サービス内容の改善及び分析
     3. ③ 本サービスやその他関連するサービスに関するご案内
     4. ④ 本サービスに関する統計データを作成・利用・開示・提供
     5. ⑤ お問い合わせへの対応
     6. ⑥ お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握
  2. (2) 第三者へ外部送信する利用者情報及び利用目的

     送信先―１
     【送信先名称】
     Twilio Inc.

     【送信する利用者情報】
     利用者が本サービスの利用時に入力したメールに関連する情報（送信先のメールアドレス、メール内容等）

     【送信する目的】
     メール配信のため

     【送信先に関する情報】

     ① 送信先が所在する外国の名称
     アメリカ合衆国

     ② 上記外国における個人情報の保護に関する制度
     https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

     ③ Twilio Inc.が講ずる個人情報の保護のための措置
     https://www.twilio.com/ja-jp/legal/privacy

     送信先―２
     【送信先名称】
     利用者が本サービス登録時に入力したメールアドレスと同じドメインのメールアドレスを利用して、本サービスの登録申請を行った第三者（以下「同ドメイン登録者」といいます）

     【送信する利用者情報】

     ① 利用者が本サービス上で登録した企業情報（企業名）

     ② 利用者の本サービス利用状況（本サービスにおける企業識別IDの一部及び登録されているユーザー数）

     【送信する目的】
     同ドメイン登録者による利用者が登録した企業情報と重複した企業情報登録の回避のため

• 2. 利用者情報の取得停止等

  本サービスにおいて、利用者情報の取得、利用を停止したい場合には、本サービスを解約してください。なお、利用者情報のうち本サービスの管理画面より削除できる利用者情報については、管理画面から削除することで利用者情報の取得、利用を停止できます。なお、利用者情報削除時点で既に取得済みの利用者情報については、当社は、第1条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

• 3. 利用者情報の委託先等への提供

  当社は、取得した利用者情報を、本サービスの提供に必要な範囲で販売代理店、委託先へ提供することがあります。

• 4. 利用者情報の第三者提供

  当社は、取得した利用者情報を、第3条に該当する場合及び下記各号に該当する場合を除き第三者に提供いたしません。

  1. 本人から同意を得た場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

• 5. 情報収集モジュールの利用

  本サービスには以下の第三者の情報収集モジュールが含まれており、当社は情報収集モジュールで収集した情報を提供会社に送信したうえで、第1条の利用目的の範囲で利用いたします。

  モジュール名：Datadog
  提供会社：Datadog, Inc.
  提供会社に送信する情報：本サービスにおけるエラー情報等
  当社が送信する目的：本サービスの改善及び分析、及びお問い合わせへの対応のため
  提供会社の利用目的：提供会社のプライバシーポリシー参照
  プライバシーポリシー：https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/

  モジュール名：Sentry
  提供会社：Functional Software, Inc.
  提供会社に送信する情報：本サービスにおけるエラー情報等
  当社が送信する目的：本サービスの改善及び分析、及びお問い合わせへの対応のため
  提供会社の利用目的：提供会社のプライバシーポリシー参照
  プライバシーポリシー：https://sentry.io/privacy/

• 6. 本プライバシーポリシーの変更

  当社は、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  当社は、本プライバシーポリシーについて変更がある場合には、利用者への通知または当社ウェブサイトでの公表をいたします。ただし、法令上同意が必要となるような内容の変更の場合は、利用者の同意を得るものといたします。

• 7. その他情報取扱体制等

  その他、利用者情報の取扱体制及び個人情報の開示請求等につきましては、当社個人情報取扱方針をご確認ください。
  当社個人情報取扱方針：https://www.optim.co.jp/privacy

• 附則

  本プライバシーポリシーは2026年1月29日に規定いたしました。

以上