対面や電話を中心とした従来型の顧客対応から、デジタルを活用した新しい顧客接点への転換が求められています。
オプティムは、スマートフォンやAIを活用し、デジタルによる顧客接点の構築を支援するサービスを提供しています。
これにより、顧客と提供者双方にとって心地よく、継続的な関係構築を可能にします。
主力サービス紹介
Pick Up
自治体公式スーパーアプリ
自治体のあらゆる情報とサービスを、1つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。
Pick Up
Poishot
撮影した画像からAIが最適なSNS投稿文を自動生成し、店舗の宣伝を手軽に行えるアプリです。「時間をかけずスマートフォンだけで簡単に宣伝したい」、「新規顧客を増やしたい」「外国人旅行客にもアプローチしたい」という店舗経営者の課題をまとめて解決します。
Pick Up
OPTiM Digital Experience
顧客とサービス提供者のやり取りをすべてAI化、自動化を推進し顧客接点のデジタル化を進めます。
Pick Up
OPTiM Support & Growth Portal
サポートサイトの立ち上げこれ1つ！「Webマニュアル」「FAQ」「AIチャットボット」「対応履歴管理」「ポータル構築」をオールインワンで搭載したAIポータルです。
