スマホ安心パック

スマホ安心パックとは

スマホ安心パックは電話やリモートサポート、端末保証、セキュリティ、ペアレンタルコントロールなどのサービスを取り揃え、エンドユーザーにスマートフォンやタブレットを安心、安全にご利用いただくためのトータルサポートサービスです。

MVNOサービスを取り扱う事業者様のお悩み

事業者様にとって、MVNOサービスを展開する上で「端末の使い方が分からない」「困った時の相談先がない」など、エンドユーザーのサポート面での不安や心配を解消することが課題となります。また、事業者様がMVNOサービスを開始するにあたり、大手通信キャリアと同じようなサポートなどのオプションサービスを整えるのは膨大な時間と費用が必要になります。

スマホ安心パックを導入いただくと…

MVNOサービスに付加価値を提供

事業者様が展開するMVNOサービスへ「スマホ安心パック」をオプションサービスとして提供することにより、エンドユーザーの不安や悩みを解消することで顧客満足度を向上できます。約1500万ユーザーに利用され※1、今まで培ってきたサポート技術を組み込んだ「Optimal Remote」によるリモートサポートをはじめ、国内MDM市場No.1※2※3のOptimal Bizの技術を利用した遠隔ロック・ワイプ、ペアレンタルコントロールなど、エンドユーザーの安心安全なスマートフォンライフを提供します。
また、MVNOサービスを取り扱う事業者様は「スマホ安心パック」を有償のオプションサービスとしてエンドユーザーに提供できますので、収益の向上にもつながります。

サービス設計から開始までを短期間で実現

MVNOサービスを取り扱う事業者様は、サポート体制やアプリケーションを自社で構築することなく、「スマホ安心パック」サービスを展開できます。また、「スマホ安心パック」にて提供するアプリケーションは最新のOSバージョン、最新端末へ迅速に対応しているOPTiM製品の技術を利用しているため、最新端末の取り扱いをご検討している事業者様も安心して「スマホ安心パック」サービスを展開できます。
エンドユーザーから月々の代金を回収する手段がない、またはその手間を省き、ライトにサービスを提供したい事業者様の場合はクレジットカード決済による月額課金のご提供も可能です。

サービスの組み合わせによる柔軟な提供

MVNOサービスを取り扱う事業者様のお客様に合わせて「スマホ安心パック」サービスをご提案します。
様々なOPTiM製品の技術を利用したサポートやセキュリティなどエンドユーザーがより安心してスマートフォンやタブレットを利用できる複数のサービスを取り揃えています。
さらに、OPTiMが培ってきた様々な端末への技術や知見を元に開発した、スマホ診断ツール、故障診断ツールもご提供できます。

※1算出根拠について:NTT東日本/NTT西日本のリモートサポートサービス契約数(453万※4)×国内平均世帯人数(一世帯あたり 2.57人※5)+その他サービスのユーザー数 により算出。(当社推計) ※2出典:ITR 「ITR Market View: エンタープライズ・モバイル管理/スマートアプリ開発市場2014」2014年10月発行。 ※3出典:「2014 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧<上巻:市場編> モバイルデバイス管理サービス(MDM) 上位ベンダーにおける提供状況 金額 2013年度(実績)」※富士キメラ総研推定より。 ※4出典:日本電信電話株式会社 セグメント業績の概要(平成24年4月1日~平成25年3月31日) ※5出典:厚生労働省 平成24年 国民生活基礎調査の概況 Ⅰ 世帯数と世帯人員数の状況 ※6時価総額は2014年12月5日時点の株価を元に算出しております。 ※7「時価特許資産指数」は時価総額を特許資産規模で除した値をしめしており、特許資産規模が大きく、株価が低いほど、数値は低くなります。
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