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2010.10.01
オプティムのOptimalソリューションがAndroidに対応
統合IT環境管理ソリューション「Optimal」は、複雑なインターネット接続やパソコンの環境設定を補助し、メーカーのサポートコストを削減し、ユーザーの顧客満足度を向上させるソリューションです。すでに多くのサービス企業、メーカーが採用しています。Android端末などの普及によって発生するサポートコストの増大、サポート要員の教育、サポートシステムの開発など、メーカーやベンダーのサポート課題や開発投資コストを抑えます。
【Optimal for Androidについて】
Optimalで提供する下記のプロダクトをAndroidプラットフォーム上で動作するAndroidアプリとして提供いたします。
【Optimal Remote Control for Android】
Androidのリモートサポート(遠隔操作)を提供します。パソコンから遠隔操作することが可能で、画面共有、操作、設定変更など行うことができます。トラブル解決や操作支援などに役立ちます。
【Optimal Quick Remote for Android】
Androidの遠隔設定を提供します。Webブラウザを使って遠隔操作することが可能で、メーカーやベンダーの端末サポートを容易にします。
【Optimal Setup for Android】
Androidの初期設定ツールを提供します。Android端末にインストールすることで、無線LANや各サービスの設定を一括で設定したり、サービスに合わせて対話形式で設定を行うことが可能です。Androidを使った新規サービスの初期設定などでご利用いただけます。
【Optimal Diagnostic/Repair for Android】
Androidの診断復旧ツールを提供します。Android端末にインストールすることで、無線LANの状態や、回線状態、端末状態を診断し、問題があれば復旧することができます。Android端末のトラブルだと思っているユーザーに自己解決を誘導し、問合わせを減らします。
【Optimal Code for Android】
Androidのサポートにおける問診時間を大幅に短縮します。無線LANの状態や端末の設定状況、状態をコード化し、オフラインである端末の状態を可視化します。電話サポート中の問診で端末の状態をヒアリングする時間を短縮でき、顧客満足度を向上できます。
【Optimal Biz for Android】
IT管理プラットフォームであるOptimal BizにAndroid製品を統合できます。資産管理やセキュリティ設定など、企業が端末を管理する上でユーザーやグループごとにAndroid端末を管理できます。
【Optimal SmartBackup for Android】
Androidにバックアップツールを提供します。Android端末にインストールすることで、メールアカウントの設定や無線LAN設定、各種サービスや端末設定などをバックアップし、端末が故障したり、機種を変更したりなど、いつでもその内容を復旧することができます。設定の保存先には、本体やSDカードに保存したり、クラウドでバックアップを保管するシステムも提供します。
【Optimal Home Nework for Android】
Androidに機器検出機能を提供します。機器検出とは、無線LANなどのネットワークに接続されている機器を発見し、その種類を類推します。Android端末からネットワーク上に接続される機器を可視化することが可能です。
Androidへの対応状況、詳細については以下のURLより製品情報を参照してください。
http://www.optimalandroid.jp/
